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发错货问题(颜色、尺码、款式、少/掉配件)处理方法?

请熟知我们的代发申明,有任何问题请联系客服或致电 你代发电话。 退换:商家同意退换的,我们免费帮您退货不收服务费,包装损坏严重厂家要扣包装钱则会相应扣除,如需直接退货退款请联系厂家协商,同意后退货 。质量:代发责任引起的退换货,我们承担来回运费负责退换。 PS:代发责任:商品存在明显的质量问题:出现严重开线、开裂、坏拉锁、网面破裂(如旅游鞋),或新鞋不成双等,ps:以上问题在物流显示签收之日算起7天内并且均在鞋子未穿情况下(若穿过无论是代发责任还是非代发责任都无法处理),如超出时间或者鞋子有穿过磨损情况一律不处理,请各位亲知悉!!(具体情况以售后收到实物核实为准)。(客户无论多久,只要是穿着过后造成的任何任何一点质量问题,代发均不负责,请自行联系厂家协商) 非代发责任:瑕疵和做工问题不属于代发责任。 缺货:下单前请自行询问商家拿货情况 货款:先付款后发货 ,可付给代发,也可直接转档口,具体客户自己跟代发交流。

关于代发责任的退货赔偿问题?

PS:退货不接受任何形式的到付件,基本的快递我们都能收到,退货不能影响第二次销售哦,感谢各位亲们的理解,么么哒!

退货换货说明?

(1)请参照以上代发说明。 (2):卖家下单默认已了解代发的服务承诺、代发责任申明;如果卖家因为忽略代发商家的承诺、声明而触发的代发申明、服务承诺中的条款,这种纠纷买家自己负责。 关于退回的商品,我们只能当做库存暂存代销,没有处理掉的衣服货款全部暂压(无论是哪方引起的退货 ,所谓暂存代销即:客户退回的A厂的商品,签收后商品我们会存入库存,钱款暂压,当什么时候 我们接到了同个A厂的商品(不论款式),即可将此退货商品拿去厂家换货抵扣,所以具体暂存需要多 久我们也不清楚,视厂家订单而论。也不要一直问为什么我的商品那么长时间没有处理掉,我们没有 接到该厂的订单,那这双鞋子就会一直积压库存,您可以自费邮费我们把鞋子寄回给您。 也请不要有:厂家上面写明可以退货,为什么不拿去退等疑问。基本全网厂家都会写明可退换,但实际上是不允许直接退货的 我们去退货的话,也会列入黑名单,下次拿货会各种刁难等等,这对其他客户在此厂拿货的会很不公平

代发申明

1.拿任何厂家货物,请自行先联系厂家,获取该货物质量、颜色、尺码等问题,我们不负责此类问题,例如颜色标注错误,鞋码偏大偏小,用料是否有异味等等。2.因厂家存在质量问题层次不一的情况,所以如果造成客户穿着过一段时间后(无论时间多久)造成的任何质量问题,均不属于代发责任,无论是想要换货还是退货退款或者是修理,都请自行联系厂家,请不要为难我们,我们只是代发跑腿,厂家质量问题不在我们负责范围内。厂家同意后联系我们,运费自理。

关于厂家缺货问题:

3.因部分厂家存在生产力不足,人手不够等原因,无法保证所有厂家都百分百有货,拿货人员当天如去过该厂,确认无货后,亲们联系厂家说有货的话,请亲们让厂家当即、立刻、马上,将您需要的鞋子放在特定的位置,并告知会有拿货人员前来拿货,也请不要有:厂家说有货,你们说没货等等的疑问,厂家生产也是按部就班的,拿货的1点到,厂家3点做出的衣服,那也算是厂家嘴里的有货,这样的情况数不胜数

4.关于上班时间

上午9-下午4点为接单时间,下午5-8点为打包时间,客服不接待任何问题,无人回复,晚上8点后请联系客服处理退货换货等售后问题    每天我们的拿货时间为下午4点,当天截单时间为下午3点,当天3点前的订单都能当天发货,3点后的不能保证,只能尽量发货

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